Nous Contacter

Besoin d’une information ou d’un conseil ?

Voici les réponses les plus souvent apportées aux questions de nos client(e)s. Celles-ci peuvent peut-être vous être utiles.

Nous mettons tout en oeuvre pour vous livrer dans un délai de 3 à 10 jours ouvrés maximum. Ce délai prend en compte la confection du produit + la livraison via la Poste. Généralement vous pouvez compter 3 à 5 jours pour recevoir votre commande (Hors période de Noël). Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10J ouvrés, vous pouvez contacter notre service client pour avoir plus d'informations sur votre commande.
Si votre commande n'a pas été expédiée dans les 10J ouvrés, vous pouvez contacter notre service client pour avoir plus d'informations sur votre commande.
Le numéro de suivi vous sera envoyé par mail lors de l'expédition de votre commande. Il arrive parfois que le mail arrive dans vos indésirables ou spam. Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi dans les 10J ouvrés suivant votre commande, vous pouvez nous contacter via le formulaire ci-dessous pour avoir plus d'informations sur la livraison.
Si votre commande est en phase de réalisation, il est malheureusement trop tard pour l'annuler ou la modifier. Si la modification concerne un changement d'adresse, vous pouvez quand meme nous prévenir via le formulaire ci-dessous et nous ferons la modification si la commande n'est pas déjà partie!
Pour passer votre commande, il vous suffit d'ajouter les articles à votre panier. Cliquez ensuite sur "Commander", complétez vos coordonnées de livraison puis réglez la commande. Si toutefois vous rencontrez une difficulté, n'hésitez pas à contacter notre Service Client.
Oui bien entendu! Notre site est entièrement sécurisé avec un protocole SSL qui permet de crypter toutes les données. Concernant les paiements nous travaillons avec des sociétés externes dont la réputation n'est plus à démontrer (Stripe pour les paiements en CB et Paypal).

Vous avez une autre question ?

Si vous ne trouvez pas votre réponse, vous pouvez nous contacter via ce formulaire. Nous sommes à votre écoute et nous vous répondrons dans les plus brefs délais !